Публичная оферта о продаже электронных подарочных сертификатов

Настоящее соглашение (далее - Соглашение) устанавливает порядок продажи электронных подарочных сертификатов (далее - Сертификат, Сертификаты) через сайт в сети Интернет, расположенный по адресу https://zastupnik.help/ (далее - Сайт); порядок приобретения Продукта с использованием Электронного подарочного сертификата.

1. Основные понятия

Продукт - услуги оператора ситуационного центра, который после получения сигнала о помощи через специальное мобильное приложение, направляет по установленным координатам экстренные службы, а также, при наличии непосредственной близости от места возникновения критической ситуации, сотрудников частных охранных предприятий и волонтеров сообщества «Заступник».

Публичная оферта - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи Продукта дистанционным способом.

Электронный подарочный сертификат - именной электронный документ, обладающий уникальным идентификационным номером и удостоверяющий имущественное право Покупателя/Предъявителя по своему выбору, приобрести Продукт на сумму, эквивалентную Номиналу Сертификата.

Сертификат обладает следующими признаками:

• Сертификат свидетельствует о том, что Покупатель/Предъявитель не должен при покупке Продукта в Месте приобретения Продукта вносить/перечислять Продавцу денежные средства в оплату стоимости Продукта в части, эквивалентной Номиналу Сертификата;
• Сертификат подтверждает встречное обязательство Продавца в течение срока действия Сертификата, указанного в нем, принять его у Предъявителя в оплату Продукта в Месте приобретения Продукта в размере его Номинала, эквивалентного сумме, перечисленной Покупателем Продавцу за такой Сертификат по настоящему Соглашению;
• на правоотношения между Продавцом и Покупателем по настоящему Соглашению распространяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним;
• срок действия Сертификата - 1 год с момента его оплаты Покупателем в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
• номинал - максимальный предел использования возможностей по каждому Сертификату в отдельности. Номинал Сертификата составляет 1 (один) год обслуживания по программе «Заступник - Security: личная безопасность и персональная охрана» или 12 (двенадцать) активаций тревожной кнопки на Сайте https://zastupnik.help/ в сети Интернет, в зависимости от того, что наступит ранее.

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «Велт-Центр», ОГРН 1027739452729, ИНН 7731162948, КПП 773101001, место нахождения: 121433, г. Москва, ул. Малая Филёвская, д. 10, к. 1, помещение IX, комната 3Д.

Покупатель - физическое лицо-пользователь Мобильного приложения, обладающий правоспособностью и дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, которое приобретает у Продавца Сертификат по настоящему Соглашению.

Покупатель и Предъявитель, в силу настоящего Соглашения, являются одним и тем же физическим лицом.

В указанном случае, на это физическое лицо распространяются как условия, предусмотренные настоящим Соглашением в отношении Покупателя, так и условия, предусмотренные настоящим Соглашением в отношении Предъявителя.

Сервис для приобретения Продукта – Сайт https://zastupnik.help/.

Предъявитель – физическое лицо, правомерно владеющее и распоряжающееся Сертификатом в результате приобретения такого Сертификата, обладающее правом приобретения Продукта в Месте приобретения Продукта в обмен на переданный Продавцу Сертификата на сумму, эквивалентную Номиналу Сертификата.

2. Общие положения о публичной оферте

2.1. Настоящее предложение заключить Соглашение о продаже электронных подарочных сертификатов является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, именуемое далее «Оферта».

2.2 Настоящая Оферта вступает в силу со дня ее публикации на Сайте в сети Интернет, именуемом далее «Сайт».

2.3. Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом в любое время без предварительного уведомления путем ее публикации в измененной редакции на Сайте. Указанные изменения вступают в силу со дня, следующего за днем размещения на Сайте.

2.4.Продавец вправе отозвать настоящую Оферту в любое время без объяснения причин путем публикации уведомления об этом на Сайте. Уведомление об отзыве настоящей Оферты вступает в силу со дня, следующего за днем его размещения на Сайте.

2.5. Местом размещения настоящей Оферты и заключения Соглашения о продаже электронных подарочных сертификатов считается город Москва, Российская Федерация.

2.6. Соглашение о продаже электронных подарочных сертификатов заключается между Продавцом и Покупателем путем принятия (далее - Акцепт) условий настоящей Оферты Покупателем/Предъявителем.

2.7. Акцептом настоящей Оферты считается осуществление Покупателем/Предъявителем перечисления денежных средств Продавцу в качестве оплаты приобретения электронного (ых) подарочного (ых) сертификата (ов) на условиях Соглашения о продаже электронных подарочных сертификатов.

2.8. Акцепт настоящей Оферты Покупателем/Предъявителем означает, что Покупатель/Предъявитель ознакомился и согласен со всеми условиями Соглашения о продаже электронных подарочных сертификатов и принял данные условия полностью и безоговорочно.

2.9. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.

2. Предмет Соглашения

3.1. В соответствии с Соглашением Продавец обязуется передать Покупателю Сертификат(ы), а Покупатель обязуется произвести оплату в соответствии с условиями, указанными в Разделе 5 настоящего Соглашения.

3.2. В соответствии с Соглашением Продавец обязуется принять в качестве оплаты Сертификат в счет оплаты Продукта.

Сертификат Продуктом не является, а дает только право Предъявителю на приобретение Продукта в соответствии с выбранным Номиналом.

4. Права и обязанности Cторон.

4.1. Продавец обязан:

4.1.1. Передать Покупателю Сертификаты в порядке, определенном в настоящем Соглашении, в течение 3 календарных дней с момента его заключения.

4.1.2. Принять Сертификаты в размере их Номинала в счет оплаты Продукта, приобретаемого Предъявителем, и передать Предъявителю Продукт надлежащего качества.

4.1.3. В случае возврата Предъявителем некачественного Продукта, Продавец обязан:

• произвести обоснованный обмен на Продукт надлежащего качества за вычетом возможностей Сертификата, которые фактически были использованы Покупателем. Под обоснованным обменом Продукта в настоящем Соглашении подразумевается наличие у Покупателя на это соответствующих оснований, установленных и оформленных в соответствии с действующим законодательством РФ;
• в случае отсутствия аналогичного Продукта для обоснованного обмена, Продавец возвращает Покупателю затраченную на покупку Сертификата денежную сумму в течение пяти рабочих дней с даты возврата такого Продукта за вычетом фактически использованных возможностей по приобретенному Сертификату.

4.1.4. Не разглашать полученную в процессе исполнения обязательств по настоящему Соглашению информацию, полученную от третьих лиц, составляющую коммерческую тайну.

4.2. Продавец имеет право:

4.2.1. Аннулировать остаток подключений в соответствии с Номиналом на Сертификате после использования Предъявителем Продукта по Сертификату.

4.2.2. Самостоятельно устанавливать и регламентировать правила пользования Сертификата, отражая часть из них как сопроводительную информацию в отношении Сертификата.

4.3. Покупатель обязан:

4.3.1. Оплатить стоимость Сертификата.

4.3.2. Использовать Сертификат в целях настоящего Соглашения.

4.3.3. Не разглашать третьим лицам информацию о коде каждого Сертификата.

В случае разглашения Покупателем/Предъявителем информации о коде, вследствие которого таким Сертификатом смогли воспользоваться путем предъявления Сертификатом в Месте использования Продукта третьи лица, Продавец не несет перед Покупателем/Предъявителем ответственности за заключение с такими третьими лицами договора купли-продажи Продукта путем передачи такими третьими лицами Сертификата определенного Номинала Продавцу в счет оплаты Продукта.

5. Стоимость Сертификата, порядок его оплаты и передачи.

5.1. Стоимость Сертификата выражена в валюте Российской Федерации и устанавливается Продавцом. Стоимость, взимаемая за Продукт, является стоимостью на момент размещения заказа и указывается на Сайте Продавца в описании Продукта. Стоимость Сертификата может быть указана с учетом применения скидки.

5.2. Продавец вправе изменять стоимость Продукта в любое время без предварительного уведомления Покупателя.

В соответствии с Положением Центрального Банка Российской Федерации от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием», операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

5.3. Для получения Сертификата необходимо заполнить анкету-заказ, расположенную в личном кабинете Мобильного приложения, где Покупателю-пользователю Мобильного приложения требуется указать свои данные: Фамилию, Имя, Отчество, а также номер личного мобильного телефона, адрес электронной почты.

5.4. Днем исполнения обязательств по оплате считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.5. Для получения Сертификата необходимо заполнить анкету-заказ, расположенную на Сайте, где Покупателю-пользователю Сайта требуется указать свои данные: фамилию, имя, отчество, а также номер личного мобильного телефона, адрес электронной почты.

5.6. Передача Сертификата Покупателю осуществляется путем направления уникального номера Сертификата Покупателю на номер его личного мобильного телефона или по адресу электронной почты, указанным в анкете на Сайте.

5.7. Активация Сертификата будет доступна после подключения к Мобильному Приложению, после его установки на мобильное устройство из магазинов мобильных приложений.

5.8. Для активации Сертификата, необходимого для приобретения Продукта, Продавец направляет Покупателю смс-сообщение на номер мобильного телефона, указанного при оформлении анкеты - заказа на покупку Сертификата.

5.9. Сертификат не подлежит перепродаже, передаче третьим лицам.

6. Гарантии, заявления и условия ограничений

6.1. Продавец не несет ответственность:

• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Продукта;
• за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения регистрационных данных при оформлении анкеты-заказа на Сайте;
• за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц.

6.2. Покупатель гарантирует, что:

• приобретаемый Продукт соответствует целям использования;
• информация, указанная Покупателем, является корректной и достоверной.

Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, фамилии, имени, отчества Пользователя, а также других недостоверных сведений является нарушением настоящего Соглашения, расценивается как уклонение Покупателя от получения Продукта и отказ от договора купли-продажи, а также является основанием для отмены заказа. В то же время Покупатель, будучи авторизованным на Сайте, может изменить номер телефона, к которому привязан Аккаунт в личном кабинете. При этом вся указанная в Аккаунте информация сохраняется в Аккаунте и после смены номера телефона.

6.3. Заполняя анкету-заказ на Сайте, Покупатель подтверждает и гарантирует что: согласен с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства Российской Федерации, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Покупателем настоящих условий, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящие условия, Покупатель согласен с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.

6.4. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ Покупателя к использованию Сайта и/или мобильного приложения в случае выявления использования одним Покупателем нескольких аккаунтов и/или с целью защиты Аккаунта при обнаружении подозрительной активности, к которой может быть отнесено использование веб-инструментов для автоматизации доступа к сайту или приложениям Продавца. Если Продавцом будет выявлено совершение заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды вследствие перепродажи, обнаружены факты скупки или перепродажи Покупателем Продукта, Продавец оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию Сайта и/или мобильного приложения такому Покупателю.

7. Порядок приобретения Продукта через Сайт в сети Интернет.

7.1. Срок действия каждого Сертификата составляет 1 (один) год и начинает исчисляться с момента оплаты Сертификата.

7.2. В случае утери номера Сертификата и иных вопросов использования Сертификата Покупателю необходимо обратиться по электронной почте security@zastupnik.help.

7.3. Окончание срока действия Сертификата влечет прекращение обязательств сторон по настоящему Соглашению.

7.4. Баланс Сертификата не пополняется. Сертификат является одноразовым.

7.5. Сертификат подлежит к использованию на всей территории Российской Федерации.

7.6. Сертификат не подлежит обналичиванию. Не потраченные в срок возможности Сертификата возврату и обмену не подлежат.

8. Срок действия настоящего Соглашения.

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента оплаты Сертификата на Сайте в Сети Интернет и действует в течение 1 (одного) года с момента получения Сертификата.

9. Ответственность Сторон.

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами взятых на себя обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность согласно действующему на территории РФ законодательству.

10. Форс-мажор.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы при условии, что такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств по настоящему Соглашению.

Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить имеющимися в их распоряжении разумными средствами, в частности: землетрясение, наводнение, пожар, война и военные действия, массовые беспорядки.

10.2. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, указанных в пункте 10.1 настоящего Соглашения, и оказавшаяся вследствие этого не в состоянии выполнить обязательства по настоящему Соглашению, должна немедленно уведомить об этом другую Сторону. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а также оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Соглашению.

11. Разрешение споров

11.1. Настоящее Соглашение регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров.

11.2. В случае невозможности их разрешения путем переговоров, споры и разногласия подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Защита персональных данных

12.1. При оформлении анкеты - заказа на Сайте Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты (далее - персональные данные).

12.2. Покупатель дает Продавцу согласие на обработку предоставленных Покупателем при приобретении и активации Сертификата своих персональных данных, в том числе, третьим лицам (на основании Соглашения с Продавцом), а именно, на совершение в целях исполнения настоящего Соглашения, следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, доступ), трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, в том числе с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях продажи Продукта, изложенных в настоящих Правилах, включая, но не ограничиваясь информированием о заказе, ведением претензионной работы, реализацией возможности Продукта. Покупатель также подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «Велт-центр», опубликованной на Сайте.

12.3. Согласие на обработку персональных данных действует до тех пор, пока Покупатель не отзовет его в письменном виде.

12.4. Продавец осуществляет обработку и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на территории Российской Федерации.

Реквизиты

ООО «Велт-центр»
Адресс: 121433, г. Москва, ул. М.Филевская, д. 10, корп. 1, помещение IX, комната 3Д
ИНН 7731162948
КПП 773101001
ОГРН 1027739452729
Банковские реквизиты:
р/с 40702810138260104848
в Московском банке Сбербанка России ОАО г. Москва
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225

Генеральный директор - Притыкин Д. Я.